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這兩天有一個(gè)客戶說我機(jī)器人程序編的他們看不懂，讓我們按照他們能看懂的要求整改，有點(diǎn)不理解了，設(shè)備一直正常跑，他們生產(chǎn)5萬套了，現(xiàn)在說這話，我怎么寫關(guān)他們啥事啊

       目前沒遇到這樣離譜的

你應(yīng)該跟他說，來來來，搬個(gè)小板凳，我教教你

引用

引用樓主我真的不會(huì)啊于2025-03-17 23:29發(fā)表的 大家碰見過客戶的什么離譜要求？ :
這兩天有一個(gè)客戶說我機(jī)器人程序編的他們看不懂，讓我們按照他們能看懂的要求整改，有點(diǎn)不理解了，設(shè)備一直正常跑，他們生產(chǎn)5萬套了，現(xiàn)在說這話，我怎么寫關(guān)他們啥事啊

5萬套，啥設(shè)備啊，這么多。有這么大的量客戶還不招人自己搞，還的依靠你們

5萬套應(yīng)該指的是做的產(chǎn)品數(shù)量。實(shí)際就是找茬。即使是他們自己的人寫程序，其他的人也是看不懂。

我有個(gè)項(xiàng)目的客戶真的無語，起初我們定方案里面有60臺(tái)風(fēng)扇幫忙干燥，然后客戶看了方案說不要風(fēng)扇，說我們安裝只是為了賺他錢。后面項(xiàng)目完成，發(fā)現(xiàn)他們的產(chǎn)品干燥不行，他們自行安裝風(fēng)扇。然后他找到我這個(gè)寫控制程序的要求我?guī)退�安裝橋架，接線，安裝風(fēng)扇，我說我沒收到公司通知安裝，如果要安裝得通知公司，另外安排電氣施工員來安裝。客戶得知后既不通知公司，也不讓我離開。。。。。
后續(xù)我聯(lián)系公司，公司說這不是我們問題不用管。客戶老板打電話跟我們公司，怪我們這個(gè)設(shè)備產(chǎn)線做的東西不行就得幫忙解決，還怪我們沒責(zé)任心。。。。
公司最后得知后也是無語，答應(yīng)讓我指導(dǎo)他們怎么安裝。客戶廠長知道后，把我喊到車間，然后喊了4個(gè)產(chǎn)線上的工人說安排給我，還要求我必須1天時(shí)間完成安裝調(diào)試。。。。。
我說我只負(fù)責(zé)指導(dǎo)，我不會(huì)上去動(dòng)手幫忙的，你找的工人不是電工，怎么接線都不會(huì)我怎么指導(dǎo)？另外我負(fù)責(zé)指導(dǎo)不錯(cuò)，具體的完成時(shí)間我不會(huì)給你保證。
廠長聽我這么一說大怒，說他們停一線產(chǎn)線損失多少多少。然后說準(zhǔn)備安排8個(gè)產(chǎn)線工人給我。。。。。
最后客戶喊了他們廠的維修電工，帶了4個(gè)人，我指導(dǎo)他們怎么裝橋架，放線，接線，3天搞好了。然后客戶不承認(rèn)我在那邊3天的工作費(fèi)用，說是我們應(yīng)該的。因?yàn)楣�司知道這事的全程過程，沒怪我，但是那個(gè)客戶以后所有的調(diào)試和維修，全是簽了合同再去，不管他們那邊什么情況，不簽字回合同，不安排任何出差。

醒醒，你的1215搞搞好，幾百毫秒的掃描周期，按個(gè)點(diǎn)動(dòng)都要半天才反應(yīng)，神人。

舊電柜換新，出好圖紙后報(bào)價(jià)嫌貴，轉(zhuǎn)頭拿我圖紙找別人做了，電柜回來要我?guī)退�裝，

某些廠老板和管理和員工的格局就像315曝光的那些產(chǎn)品。喪失了人性。天天就知道8：00對20：00，28天制。歐盟都看不下去了。說白了，除了壓榨員工，還壓榨供應(yīng)商。

確實(shí)，奇葩太多了

我這近10年出差，遇到客戶基本都還行，他們偶爾也會(huì)著急，但是跟他們講清原由一般都能理解，唯獨(dú)那個(gè)廠家的客戶真的讓人無語。
后面還是那家客戶，我當(dāng)時(shí)培訓(xùn)2個(gè)員工怎么操作大約3天，另外3天陪著生產(chǎn)，然后交付了。
3個(gè)月后客戶廠長來了個(gè)電話讓我繼續(xù)給他們培訓(xùn)，說原來的那2個(gè)員工離職了。
我跟他說我只負(fù)責(zé)培訓(xùn)2個(gè)人會(huì)，其他應(yīng)該你們自己內(nèi)部負(fù)責(zé)自己學(xué)習(xí)，不可能你們招1個(gè)人我們就安排人過去給你們培訓(xùn)。
客戶廠長跟我急了，你們什么意思？按照你們的意思就是我們廠招員工就得簽生死合同，讓人家負(fù)責(zé)這個(gè)設(shè)備到死，不讓人家離職？
后面我直接掛了這個(gè)廠長電話，他電話我領(lǐng)導(dǎo)投訴我，領(lǐng)導(dǎo)也對這個(gè)客戶無語，最后讓我徒弟過去培訓(xùn)1周，他們負(fù)責(zé)我徒弟的6天出差費(fèi)（還因?yàn)?天的來回開車時(shí)間，客戶跟我們糾纏了好一會(huì)）。
    
各位看客也說說你們遇到的客戶離譜要求啊，別只當(dāng)看客！

有個(gè)印度客戶，對我們的設(shè)備要求增加排班和培訓(xùn)模擬功能（也就是走空車）。我們給他做了，結(jié)果他還要增加一道直掛ERP的半成品倉儲(chǔ)功能，我們沒法做。他就要求把之前的設(shè)備也退貨了，原因是 那邊的伙計(jì)很自由，啥時(shí)來啥時(shí)不來都沒個(gè)準(zhǔn)。我們說這是你們自己的HR和訂單銷售系統(tǒng)的問題，和我們的設(shè)備沒關(guān)系，總不能干脆讓老板功能也讓設(shè)備給替了吧？？？

這個(gè)神奇的世界。。。。。