崗位職責
1.負責公司產品售前與售后的技術支持工作,包括技術咨詢、方案解答及故障排查;
2.獨立或協助解決客戶遇到的各類現場技術問題,確保問題閉環處理,并及時將關鍵信息反饋至研發、質量等關聯部門;
3.負責產品的現場演示、安裝調試及客戶培訓工作,確保客戶能夠熟練掌握產品操作;
4.維護客戶關系,高效響應客戶需求,總結并反饋客戶對產品提出的改進建議;
5.編寫與產品相關的技術文檔、應用案例及操作指南,沉淀技術知識。
任職要求
1.大專及以上學歷,工業自動化、機電一體化、電氣工程及其自動化等相關專業;
2.具備3年及以上技術支持工作經驗,有同行業工作經驗者優先;
3.熟練掌握伺服驅動器的調試與選型,具備獨立解決伺服系統問題的能力;
4.熟悉主流PLC(如西門子、三菱、歐姆龍等)或CODESYS軟件的編程與操作;
5.具備EtherCAT總線通信的實際應用經驗,能夠完成主從站配置與故障診斷;
6.具備較強的現場問題分析與解決能力,能適應短期出差;
有意向可加微信溝通cc3297852