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工控人家園 綜合討論 臺(tái)達(dá)是不是賣的太好了，要先買東西再技術(shù)支持

penn_yuan

只有你自己變的更強(qiáng)，才能遇到比你更強(qiáng)的。

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24樓發(fā)表于: 2017-09-27 09:47

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還有西門(mén)子的客服也不問(wèn)你有沒(méi)有買他們家產(chǎn)品，只因人家懂得服務(wù)好別人才會(huì)放心用你的產(chǎn)品。

引用
引用第15樓wu32u2于2017-09-26 19:41發(fā)表的 :
三菱，omron的技術(shù)支持可從來(lái)不問(wèn)我買了他們的哪款產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)解決不了的問(wèn)題，還會(huì)討論后打電話過(guò)來(lái)告訴我。這樣的產(chǎn)品用著才放心。其實(shí)推敲一下，臺(tái)達(dá)的邏輯很矛盾，我咨詢臺(tái)達(dá)的問(wèn)題不就是為了用臺(tái)達(dá)的產(chǎn)品么？因?yàn)槲覜](méi)買就不告訴我怎么用，我不知道怎么用我還敢買么？我不知道怎么用還會(huì)打算用臺(tái)達(dá)的產(chǎn)品么？

幫助別人的同時(shí)就是幫助自己。

華南貓

PLC無(wú)線通訊遠(yuǎn)程控制巨控黃工：18922726899

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25樓發(fā)表于: 2017-09-27 10:55

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上次用臺(tái)達(dá)的變頻器，打了起碼20個(gè)電話吧，才打進(jìn)去。火都大了，客服人員態(tài)度還很差，我說(shuō)人家西門(mén)子都沒(méi)有你這個(gè)難打，以后都不用臺(tái)達(dá)了

技術(shù)咨詢熱線：18922726899 巨控黃工

daiz63

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26樓發(fā)表于: 2017-09-27 11:04

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大家有興趣試試安川的，
可以來(lái)安川技術(shù)中心參加免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)，不論是否購(gòu)買了產(chǎn)品。

daiz@yaskawa.com.cn

eledesigner

懂一點(diǎn)點(diǎn)

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27樓發(fā)表于: 2017-09-27 12:58

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臺(tái)達(dá)新的產(chǎn)品，自己看看手冊(cè)有把握的用用可以，沒(méi)把握的想指望人家的技術(shù)支持就有很大的風(fēng)險(xiǎn)了。
萬(wàn)事靠自己。但可惡的是有時(shí)手冊(cè)寫(xiě)得垃圾，有的內(nèi)容你找不到。

hgmgwe

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28樓發(fā)表于: 2017-09-27 13:08

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服務(wù)態(tài)度不好品牌的直接PASS掉，買他東西還牛。
不過(guò)萬(wàn)事靠是自己。但有時(shí)手冊(cè)寫(xiě)得垃圾，有的內(nèi)容你找不到也看不懂。

往事如風(fēng)

科技改變制造

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29樓發(fā)表于: 2017-09-27 13:13

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臺(tái)達(dá)的技術(shù)服務(wù)是有問(wèn)題，最終都不是通過(guò)臺(tái)達(dá)的售后服務(wù)解決（是找圈子里的技術(shù)達(dá)人），但臺(tái)達(dá)產(chǎn)品性價(jià)比還行，所以我還會(huì)繼續(xù)用產(chǎn)品同時(shí)要罵臺(tái)達(dá)的服務(wù)

三人行者必有我?guī)?，擇其善者而從之

汪傳福

苦逼的工控人！非標(biāo)機(jī)械設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)！！電話13689531809

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30樓發(fā)表于: 2017-09-27 13:17

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引用
引用第29樓qianyonggang于2017-09-27 13:13發(fā)表的 :
臺(tái)達(dá)的技術(shù)服務(wù)是有問(wèn)題，最終都不是通過(guò)臺(tái)達(dá)的售后服務(wù)解決（是找圈子里的技術(shù)達(dá)人），但臺(tái)達(dá)產(chǎn)品性價(jià)比還行，所以我還會(huì)繼續(xù)用產(chǎn)品同時(shí)要罵臺(tái)達(dá)的服務(wù)

說(shuō)的很對(duì)呀

咗臉ヅ微笑ぺ

非吾所愿，奈何已離去……

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31樓發(fā)表于: 2017-09-27 13:42

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臺(tái)達(dá)技術(shù)服務(wù)惹眾怒了

ヅ微笑面對(duì)每一天，即使生活并不美好ヅ

eledesigner

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32樓發(fā)表于: 2017-09-27 14:17

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還是不舍得花錢(qián)，臺(tái)達(dá)的技術(shù)支持，人數(shù)少，水平低，素質(zhì)也低，歸根到底是臺(tái)達(dá)不重視，不肯花更多的錢(qián)，垃圾思想。
我現(xiàn)在是用熟了的，就用用，畢竟價(jià)格低一點(diǎn)點(diǎn)，其他的沒(méi)興趣。

zhaoxg

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33樓發(fā)表于: 2017-09-27 14:30

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臺(tái)達(dá)的產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)還說(shuō)的過(guò)去，但軟件和技術(shù)支持包括手冊(cè)就是垃圾，感覺(jué)非常混亂不像一個(gè)公司的產(chǎn)品

zhaoxg

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34樓發(fā)表于: 2017-09-27 14:34

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更有了不起的是，在一款軟件中（好像是dop 也好像是ISP中）竟然在修改注解是不支持 BACKSPACE鍵，軟件各種為政操作方法混亂

wycxks

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35樓發(fā)表于: 2017-09-27 14:42

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引用
引用第13樓xiakebiao于2017-09-26 18:58發(fā)表的 :
賣產(chǎn)品后再支持，很正常，誰(shuí)也不是你的免費(fèi)老師！

打過(guò)三菱（模擬量模塊使用問(wèn)題）和西門(mén)子（V20變頻器參數(shù)問(wèn)題）的技術(shù)支持，耐心解釋你的提問(wèn)，并且之后還有回訪電話（三菱回訪兩次西門(mén)子回訪一次），打西門(mén)子技術(shù)電話時(shí)還沒(méi)買他們產(chǎn)品只做應(yīng)用了解，人家照樣耐心解釋。最近準(zhǔn)備學(xué)習(xí)臺(tái)達(dá)伺服，被你們說(shuō)的我都不敢打電話了

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