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工控人家園 綜合討論 怎么回答這個客戶問題

zhtokokk

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樓主發(fā)表于: 2022-07-29 08:58

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業(yè)務(wù)反饋：我公司的客戶說我公司的電機不通電自燃，公司業(yè)務(wù)讓我寫個東西回復(fù)

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1樓發(fā)表于: 2022-07-29 19:48

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電機用紙箱包裝，在物流公司的貨車上

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2樓發(fā)表于: 2022-07-29 19:53

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3樓發(fā)表于: 2022-07-29 19:55

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應(yīng)該是物流公司說電機不通電自燃。

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4樓發(fā)表于: 2022-07-29 20:01

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有四個同樣裝電機的紙箱

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5樓發(fā)表于: 2022-07-30 14:52

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引用
引用第20樓nightblueblu于2022-07-30 09:28發(fā)表的 :
感覺像局部摩擦生熱或者電機軸沒固定有轉(zhuǎn)動線端子打火

電機軸通過花鍵軸連接齒輪泵。

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6樓發(fā)表于: 2022-08-06 14:18

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我給的回復(fù)：違反科學(xué)，沒有道理！從圖看，應(yīng)是外部火種或高溫物體引起包裝紙箱燃燒而致。誰把未滅香煙頭扔到紙箱？

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7樓發(fā)表于: 2022-08-06 14:25

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丟棄的未滅香煙頭外表溫度達(dá)到550-600度，中心溫度830度左右。

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8樓發(fā)表于: 2022-08-16 11:30

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引用
引用第40樓niningtt于2022-08-13 09:31發(fā)表的 :
這圖肯定不是第一案發(fā)現(xiàn)場，邊上的薄膜安然無恙？不科學(xué)。如果是在物流車上燒的那也是其他車上，燒的可能不只是這一臺設(shè)備

這個物流車上有我們公司的產(chǎn)品，還有另一個公司的產(chǎn)品。物流公司混裝兩個公司制造的產(chǎn)品。

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